Livraisons & Retours

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PopulArt livre en France Métropolitaine & Europe. Les pays desservis sont France, Belgique, Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et de nouveaux pays à venir! Les frais de port pour la France sont de 3,90€. Ils sont offerts à partir de 50€ d'achats ! Les envois sont expédiés dans les 24 à 48 heures.

SUIVRE SES COMMANDES

Dès que votre commande est validée et préparée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition, sur lequel vous trouverez votre numéro de suivi.  

ESTIMER SON DÉLAI DE LIVRAISON

La livraison a lieu entre 2 et 4 semaines. Malgré la crise sanitaire, nous nous efforçons de vous livrer sous 15jours. En fonction du pays de livraison, du produit commandé ou des conditions actuelles de livraison, le délai peut être allongé à 6 semaines.  

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Si votre commande n’a pas encore été traitée par notre entrepôt, il nous est possible d’annuler et de procéder au remboursement de celle-ci. Dans ce cas, contactez-nous au plus vite par mail via l’adresse contact@populartparis.com. Si la commande a déjà été envoyée par notre entrepôt, il ne nous sera malheureusement plus possible de l’annuler. 

RETOURNER VOS ARTICLES FACILEMENT

Vous pouvez retourner votre article sous un délai de 14 jours à compter de la date de réception, suivi du transporteur faisant foi. Le produit doit être dans son état d’origine, ni porté, ni utilisé, ni abimé et dans son emballage. 

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Contactez nous via la rubrique CONTACT ou bien par email à contact@populartparis.com avec un maximum de détails sur les raisons de votre retour. Notez que le remboursement de votre article sera effectué dès la réception du produit. Les frais de retour sont à votre charge. 

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Nous effectuons un échange, dans la limite d'un retour par personne pour le même article. Pour les remboursements, il s'effectue sur le montant total de votre achat sous forme de bons d'achats. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui montrent des signes d'usure ou qui ne répondent pas aux critères établies. 

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Contactez nous via la rubrique CONTACT ou bien par email à contact@populartparis.com avec les détails suivants : numéro de commande, description du problème, une photo du produit. Nous vous rembourserons le montant total de votre achat sous forme de bons d'achats ou bien via un échange. Notez que le remboursement de votre article sera effectué dès la réception du produit. Les frais de retour sont à votre charge.