FAQ
Q : Quand est-ce que je vais être livré(e)?
R : Nous sommes situés en France, mais notre entrepôt est international. En raison de la très forte demande et de la crise sanitaire, les délais d'expédition peuvent être plus longs. Nous proposons une livraison entre 2 et 4 semaines. En fonction du pays de livraison, du produit commandé ou des conditions actuelles de livraison, le délai peut être allongé à 6 semaines maximum.
Q : Comment avoir accès au suivi de ma commande ?
R : Dès que votre commande est validée et préparée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition, sur lequel vous trouverez votre numéro de suivi.
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Q : Expédiez-vous à l'international ?
R : Oui ! Nous expédions dans le monde entier pour que chaque client puisse profiter de son expérience d'achat avec nous.
Q : Ce site web est-il sécurisé avec mes informations personnelles ?
R : Absolument ! Nous utilisons le protocole de sécurité SSL pour garantir que toutes vos informations personnelles sont cryptées. Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte de crédit et elles ne seront utilisées qu'une seule fois, lors de l'achat de votre produit. Ensuite, les informations relatives à votre carte de crédit seront effacées.
Q : Comment puis-je commander sur votre site web ?
R : Il vous suffit de trouver le produit que vous souhaitez et de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". Remplissez vos informations d'expédition et de facturation et nous vous ferons parvenir votre commande dans les plus brefs délais !
Q : Fournissez-vous une garantie de qualité pour tous les produits vendus ?
R : Absolument ! Si le produit ne correspond pas à la description ou si vous constatez des dommages sur le produit, contactez-nous immédiatement ! Nous faisons tout notre possible pour vous garantir une expérience d'achat optimale. Vous pouvez simplement nous contacter et nous nous occuperons du problème !
Q: Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions supplémentaires qui n'ont pas été traitées dans notre FAQ, merci de nous contacter via notre FORMULAIRE DE CONTACT ou par email à l'adresse contact@populartparis.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
L'équipe PopulArt Paris !